Escolha um assunto
Navegue pelas categorias abaixo ou use a busca para encontrar a resposta que precisa.
Cadastro ANTT
O que é o cadastro ANTT?
Quem precisa fazer o cadastro?
Quanto tempo leva o cadastro?
Preciso ir presencialmente a algum órgão?
Posso cadastrar mais de um veículo?
Renovação RNTRC
Quando devo renovar o RNTRC?
O que acontece se eu não renovar?
Quanto custa a renovação?
A renovação é 100% online?
Inclusão de Veículos
Quando preciso incluir um veículo?
Posso incluir veículo de terceiro?
Qual o prazo para inclusão?
Posso incluir carreta ou reboque?
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Posso pagar depois de enviar os documentos?
O desconto do Pix é aplicado automaticamente?
Posso parcelar o cadastro?
Documentos
Quais documentos preciso para cadastro (PF)?
Quais documentos preciso para cadastro (PJ)?
Aceitam cópias ou apenas originais?
O que é o CRLV?
Segurança e Regularidade
O que é o RNTRC digital?
Como sei se meu RNTRC está ativo?
Quais as multas por irregularidade?
Não encontrou o que procurava?
Veja as soluções para os problemas mais comuns enfrentados pelos transportadores.
Documentos rejeitados pela ANTT
Se a ANTT rejeitou seus documentos, verifique: 1) CNH dentro da validade, 2) CRLV com licenciamento em dia, 3) Comprovante de residência com menos de 3 meses, 4) Fotos nítidas com todos os dados visíveis. Nossa equipe faz a pré-análise antes do envio para evitar rejeições.
Pagamento não confirmado
Pagamentos via Pix são confirmados em segundos. Boleto leva até 3 dias úteis. Cartão é instantâneo. Se o pagamento não aparece, verifique o comprovante e entre em contato conosco com o número da transação.
RNTRC cancelado por vencimento
Se seu RNTRC foi cancelado por falta de renovação, será necessário um novo cadastro completo. O processo é similar ao primeiro registro. Entre em contato para avaliarmos a situação e iniciarmos a regularização.
Erro na consulta de situação
Se a consulta no site da ANTT não retorna resultados, verifique se está usando o CPF/CNPJ correto. O sistema pode estar temporariamente indisponível em horários de manutenção. Tente novamente em alguns minutos.
