Fale Conosco

Entre em contato

Dúvidas sobre regularização ANTT, cadastro RNTRC, renovação ou inclusão de veículos? Nossa equipe está pronta para ajudar.

Canais de Atendimento

Nossos Canais de Atendimento

Escolha o canal mais conveniente para você. Todos os nossos canais oferecem atendimento especializado em regularização ANTT.

Mais Rápido

Chat Online

Fale diretamente com nossa equipe pelo chat disponível no site. Atendimento rápido e personalizado para suas dúvidas sobre regularização ANTT.

Iniciar Chat

Formal

E-mail

Envie sua solicitação para nosso e-mail. Respondemos em até 24 horas úteis com informações completas sobre o serviço desejado.

Enviar E-mail

Completo

Formulário Online

Preencha o formulário ao lado com seus dados e mensagem. Enviaremos uma resposta personalizada para seu e-mail ou telefone.

Usar Formulário

Chat Online

Atendimento rápido

Prefere conversar agora? Nosso chat online é a forma mais rápida de obter resposta. Disponivel em horário comercial.

Fale pelo Chat

contato@assessoriaantt.com

Horário

Seg-Sex: 8h às 20h | Sáb: 9h às 14h

Endereço

Florianópolis, SC — Brasil

Precisa de ajuda urgente?

Se você tem um pedido em andamento e precisa de suporte imediato, utilize nosso chat online ou informe o código de rastreamento no e-mail.

Envie uma mensagem

Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato em até 24 horas úteis.

FAQ

Perguntas Frequentes

Antes de entrar em contato, confira se sua dúvida já não está respondida abaixo. Reunimos as perguntas mais comuns dos nossos clientes.

Quais os horários de atendimento?

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 9h às 14h. Fora do horário comercial, você pode enviar sua mensagem pelo formulário ou e-mail e responderemos no próximo dia útil.

Quanto tempo leva para obter resposta?

Nossa equipe responde a todas as mensagens em até 24 horas úteis. Em casos urgentes, o retorno pode ser ainda mais rápido. Priorizamos contatos sobre pedidos em andamento e solicitações de serviço.

Como faço para contratar um serviço?

Você pode contratar diretamente pelo site, acessando nossa página de preços e escolhendo o serviço desejado. Após a contratação, nossa equipe entra em contato para orientar sobre os documentos necessários. Se preferir, entre em contato conosco primeiro para tirar dúvidas.

Vocês atendem todo o Brasil?

Sim! Atendemos transportadores de todo o Brasil, de todos os estados e municípios. Como o processo ANTT é 100% digital, não importa onde você está — podemos ajudar com cadastro, renovação, inclusão de veículos e alteração de dados remotamente.

Preciso ir até um escritório físico?

Não! Todo o processo é feito de forma 100% online e digital. Você envia seus documentos pelo nosso sistema, acompanha pelo rastreamento e recebe o resultado por e-mail. Sem burocracia, sem deslocamento.

Quais documentos preciso enviar?

Os documentos variam conforme o tipo de serviço e perfil (PF ou PJ). Para PF: CNH, CPF, CRLV do veículo, comprovante de residência. Para PJ: contrato social, CNPJ, dados dos sócios. Nossa equipe orienta detalhadamente após a contratação.

Posso cancelar ou alterar meu pedido?

Sim, você pode solicitar alterações ou cancelamento entrando em contato conosco. Pedidos já enviados para a ANTT podem ter processo diferente. Nossa equipe analisa cada caso individualmente.

Como funciona o pagamento?

Aceitamos pagamento via Mercado Pago (cartão de crédito, boleto, Pix). O parcelamento em até 12x no cartão está disponível para todos os serviços. A segurança do pagamento é garantida pela plataforma Mercado Pago.

Regularização ANTT

Pronto para regularizar seu RNTRC?

Não perca mais tempo. Regularize seu cadastro ANTT hoje mesmo com preços acessíveis e parcelamento facilitado. Nossa equipe está pronta para ajudar você em cada etapa.

Ver Preços Ver Serviços

Processo de Atendimento

Como funciona nosso atendimento

Nosso processo de atendimento foi desenhado para ser simples, rápido e eficiente. Veja como funciona em 4 etapas:

Você entra em contato

Escolha o canal de sua preferência: formulário no site, chat online, e-mail ou WhatsApp. Conte-nos qual serviço você precisa e tire suas dúvidas iniciais.

Analisamos seu caso

Nossa equipe analisa suas necessidades e orienta sobre o melhor serviço, documentos necessários e valor do investimento. Tudo de forma clara e sem compromisso.

Contratação e envio

Após sua confirmação, você contrata o serviço pelo site e recebe instruções detalhadas para enviar os documentos digitalizados. Nossa equipe faz a análise prévia.

Acompanhamento

Protocolamos o pedido na ANTT e acompanhamos até a aprovação final. Você recebe atualizações regulares e pode tirar dúvidas a qualquer momento pelo chat ou WhatsApp.

Tempo médio de resposta: até 1 hora em horário comercial

Nosso compromisso é com a agilidade. Em horário comercial, respondemos a maioria das mensagens em menos de 1 hora. Fora do horário comercial, retornamos no início do próximo período de atendimento.

Horários

Horários de Atendimento e Prazos de Resposta

Estamos disponíveis em diversos canais com horários ampliados para atender você.

Horários de Funcionamento

Segunda a Sexta

Atendimento completo

8h às 20h

Sábados

Atendimento reduzido

9h às 14h

Domingos e Feriados

Plantão de mensagens

Resposta no próximo dia útil

Prazos de Resposta por Canal

Chat Online

Disponível em horário comercial

Imediato

Mensagens respondidas em ordem

Até 1h

Formulário do Site

Recebemos por e-mail

Até 24h úteis

E-mail

contato@assessoriaantt.com

Até 24h úteis

Importante: Os prazos de resposta podem variar em períodos de alta demanda, como início de ano e após feriados prolongados. Pedimos que, se possível, evite deixar sua solicitação para a última hora. Para assuntos urgentes, recomendamos o uso do chat online ou WhatsApp, que têm os menores tempos de espera. Garantimos que toda mensagem recebida é respondida em até 24 horas úteis, no máximo.

Canais de Suporte

Canais de Suporte Detalhados

Cada canal de atendimento tem suas características e vantagens. Saiba qual escolher conforme sua necessidade:

Chat Online

Dúvidas rápidas e suporte imediato

O chat online é a forma mais ágil de entrar em contato conosco. Ideal para tirar dúvidas rápidas sobre serviços, preços, documentos necessários ou status do seu pedido. O atendimento é feito por nossa equipe em tempo real, durante o horário comercial. Não utilizamos chatbots — você fala diretamente com um de nossos atendentes.

💡 Use quando: precisar de resposta imediata, tiver dúvidas simples ou quiser iniciar um atendimento rápido.

Atendimento personalizado com documentos

O WhatsApp é ideal para um atendimento mais completo, onde você pode enviar fotos de documentos, prints de tela e receber orientações passo a passo. É o canal preferido pela maioria dos nossos clientes para acompanhamento de processos. Respondemos em até 1 hora em horário comercial.

💡 Use quando: quiser enviar documentos para análise, precisar de suporte detalhado ou preferir um canal mais informal e direto.

E-mail

Solicitações formais e documentação

O e-mail é o canal mais indicado para solicitações formais, envio de documentos digitalizados e assuntos que exigem registro escrito. Todas as mensagens recebidas são protocoladas e respondidas em até 24 horas úteis. Utilize o e-mail para solicitar propostas personalizadas ou esclarecer dúvidas mais complexas.

💡 Use quando: precisar de um registro formal da conversa, tiver documentos para anexar ou sua solicitação não for urgente.

Formulário do Site

Primeiro contato e contratação

O formulário disponível nesta página é a forma mais completa de entrar em contato. Ao preencher todos os campos, você nos fornece informações detalhadas sobre sua necessidade, o que agiliza nossa análise e permite um retorno mais preciso. Ideal para quem está fazendo o primeiro contato ou tem uma solicitação mais complexa.

💡 Use quando: for seu primeiro contato conosco, tiver uma solicitação detalhada ou preferir preencher todas as informações de uma só vez.

FAQ

Mais Perguntas Frequentes

Separamos mais algumas perguntas comuns que recebemos em nosso atendimento.

Vocês atendem pelo WhatsApp? Qual o número?

Sim! Nosso WhatsApp é o principal canal de atendimento. Após a contratação de qualquer serviço, você recebe o contato direto da nossa equipe para acompanhamento. Para dúvidas iniciais, você pode utilizar o formulário do site ou o chat online para solicitar o contato pelo WhatsApp.

Posso agendar um horário para ser atendido?

Sim! Se você prefere um horário específico, pode agendar o atendimento pelo formulário do site ou pelo chat. Basta informar o melhor horário e entraremos em contato no momento agendado. Também oferecemos atendimento fora do horário comercial para casos urgentes, sob agendamento.

Como funciona o suporte durante o processo de regularização?

Após a contratação do serviço, você recebe acesso ao nosso sistema de acompanhamento, onde pode ver o status do seu pedido em tempo real. Além disso, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp e chat para tirar dúvidas sobre documentos, prazos e qualquer outro aspecto do processo. Não deixamos você sem resposta.

O que fazer se eu não conseguir enviar os documentos pelo site?

Sem problemas! Se você tiver dificuldades técnicas para enviar os documentos pelo nosso sistema, pode enviar diretamente pelo WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe está preparada para receber os arquivos por qualquer canal e dar continuidade ao seu processo sem atrasos.

Vocês têm suporte para pessoas que não entendem de tecnologia?

Sim, absolutamente! Sabemos que nem todo mundo tem familiaridade com sistemas digitais. Nossa equipe orienta passo a passo, desde como fotografar os documentos até como acessar o sistema de acompanhamento. Se precisar, podemos fazer todo o processo por telefone enquanto você nos envia os documentos pelo WhatsApp. Nosso objetivo é simplificar, nunca complicar.

Como sei se minha mensagem foi recebida?

Ao enviar o formulário do site, você vê uma mensagem de confirmação na tela e recebe um e-mail automático de confirmação. No WhatsApp, você recebe uma resposta inicial confirmando o recebimento. Se não receber retorno em até 24 horas úteis, por favor, nos contate novamente pelo chat do site.

Posso falar diretamente com um analista ANTT?

Sim! Dependendo da complexidade da sua demanda, podemos direcionar seu atendimento diretamente a um de nossos analistas especializados em RNTRC. Basta solicitar pelo chat ou WhatsApp e nossa equipe de atendimento fará o encaminhamento adequado.

Qual o melhor canal para contratar um serviço rapidamente?

Para contratar um serviço de forma imediata, o ideal é acessar diretamente nossa página de preços, escolher o serviço desejado e realizar a contratação pelo checkout. O processo é 100% online e leva menos de 5 minutos. Se tiver dúvidas antes de contratar, o chat online é o canal mais rápido para esclarecimento.